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蒙其·D·魯夫（モンキー?D?ルフィ）是ONE PIECE(海賊王、航海王)裡海賊團“草帽小子”的船長。他的口頭禪是「我要成為海賊王！」（日語：海賊王に、おれはなる!）。
真的超喜歡魯夫的，有霸氣的魯夫真的好帥喔！所以連九蛇族裡那位性感的王下七武海女帝－波雅·漢考克也都受不了他天然呆的霸氣，所以Google了一下魯夫的名字，原來魯夫Luffy這個名字有迎風航行的意思，而蒙其（Monkey）這個姓氏，正好和英文裡的「猴子」一樣，難怪橡膠人魯夫專長之一可以像猴子一樣盪來盪去。
顧客服務管理：掌握客服心理的優勢
魯夫的夥伴有索隆、娜美、騙人布、香吉士、·喬巴、妮可·羅賓、佛朗基、布魯克及海賊船梅利號，ONE PIECE的作者是尾田榮一郎，他畫的《航海王》，從一九九七年開始連載，當時的他才二十二歲…無聊的人可以算一下作者現在幾歲？希望他可以跟多啦A夢(小町噹)一樣…永遠都有新奇的故事，航海王真是百看不膩的動漫之一。
商品網址: http://www.books.com.tw/exep/assp.php/zoe7.web/products/0010645707
商品訊息簡述:
顧客服務管理：掌握客服心理的優勢
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商品訊息描述:
針對教科書的需求，本書規劃為：基礎篇，實務篇與發展篇等三個部份共13章。基礎篇（第一～三章）為初次修習者提供顧客服務的理論與背景知識；實務篇（第四～十章）提供顧客服務實際工作相關問題的討論；發展篇（第十一～十三章）則提供顧客服務工作者未來專業發展建議。
為滿足實務工作者的需要，在章內提供客服故事，個案討論與心理測驗，以便讓理論與實務作直接的連結；在附錄部份提供「能力測驗與諮詢」以及「專業證照介紹」，幫助實務工作者檢驗、肯定以及加強自己的專業能力
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真的超喜歡魯夫的，有霸氣的魯夫真的好帥喔！所以連九蛇族裡那位性感的王下七武海女帝－波雅·漢考克也都受不了他天然呆的霸氣，所以Google了一下魯夫的名字，原來魯夫Luffy這個名字有迎風航行的意思，而蒙其（Monkey）這個姓氏，正好和英文裡的「猴子」一樣，難怪橡膠人魯夫專長之一可以像猴子一樣盪來盪去。
顧客服務管理：掌握客服心理的優勢
魯夫的夥伴有索隆、娜美、騙人布、香吉士、·喬巴、妮可·羅賓、佛朗基、布魯克及海賊船梅利號，ONE PIECE的作者是尾田榮一郎，他畫的《航海王》，從一九九七年開始連載，當時的他才二十二歲…無聊的人可以算一下作者現在幾歲？希望他可以跟多啦A夢(小町噹)一樣…永遠都有新奇的故事，航海王真是百看不膩的動漫之一。
商品網址: http://www.books.com.tw/exep/assp.php/zoe7.web/products/0010645707
商品訊息簡述:
作者： 林仁和
【MUJI】新功能介紹- 出版社：五南
新功能介紹 - 出版日期：2013/09/01
- 語言：繁體中文
顧客服務管理：掌握客服心理的優勢
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針對教科書的需求，本書規劃為：基礎篇，實務篇與發展篇等三個部份共13章。基礎篇（第一～三章）為初次修習者提供顧客服務的理論與背景知識；實務篇（第四～十章）提供顧客服務實際工作相關問題的討論；發展篇（第十一～十三章）則提供顧客服務工作者未來專業發展建議。
為滿足實務工作者的需要，在章內提供客服故事，個案討論與心理測驗，以便讓理論與實務作直接的連結；在附錄部份提供「能力測驗與諮詢」以及「專業證照介紹」，幫助實務工作者檢驗、肯定以及加強自己的專業能力
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